1. Introducción
Luxinmo Real Estate, con CIF B42658674, y domicilio en , se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPD-GDD).
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Luxinmo Real Estate. Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través del correo electrónico: info@luxinmo.com.
3. Datos Recopilados
3.1. Formularios
Recopilamos información personal a través de formularios en nuestro sitio web, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y preferencias de búsqueda de propiedades.
3.2. Alertas de Precio
Recopilamos su dirección de correo electrónico y preferencias de propiedad para enviarle alertas de precio personalizadas.
3.3. Chatbot AnastasIA
Nuestro chatbot AnastasIA puede recopilar datos personales como nombre y correo electrónico para mejorar la experiencia del usuario.
3.4. Analytics
Utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, ubicación geográfica y comportamiento de navegación.
4. Finalidades del Tratamiento
- Provisión de Servicios: Gestionar sus solicitudes y proporcionarle servicios inmobiliarios.
- Marketing: Enviar comunicaciones comerciales, siempre que haya dado su consentimiento.
- Mejora del Servicio: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios.
- Alertas de Precio: Enviar notificaciones sobre cambios de precio en propiedades de su interés.
5. Base Jurídica del Tratamiento
- Ejecución de un contrato: Tratamos sus datos para cumplir con las obligaciones contractuales.
- Consentimiento: Solicitamos su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.
- Intereses legítimos: Tratamos datos para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
6. Destinatarios de los Datos
Compartimos sus datos con los siguientes proveedores de servicios:
- SendGrid: Para el envío de correos electrónicos.
- Supabase: Para el almacenamiento y gestión de datos.
- AWS (Amazon Web Services): Para el alojamiento de nuestros servicios.
- Google Analytics: Para el análisis de uso del sitio web.
7. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Garantizamos que dichas transferencias se realizan con las debidas garantías, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos personales mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con obligaciones legales.
9. Derechos ARCO-POL
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Puede ejercer estos derechos contactando a nuestro DPO en info@luxinmo.com.
10. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
11. Alertas de Precio
Al suscribirse a nuestras alertas de precio, acepta recibir notificaciones por correo electrónico sobre cambios en los precios de las propiedades de su interés.
12. Marketing y Consentimiento
Enviaremos comunicaciones comerciales solo si ha dado su consentimiento explícito. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros.
13. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción.
14. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de los padres o tutores legales.
15. Autoridad de Control
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el [fecha de actualización]. Nos reservamos el derecho a modificarla para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.