Politique de Confidentialité

En conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et la législation en vigueur en matière de protection des données, suivant les principes de légalité, loyauté et transparence, nous mettons à votre disposition la présente Politique de Confidentialité.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

• Luxinmo Real Estate S.L.U. (CI-APRÈS Luxinmo Real Estate)
• CIF : B42658674
• Siège social : Plaza de Los deportes 2, local 1, 03590 Altea
• Email : [email protected]
• Téléphone : 965049767

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

Chez Luxinmo Real Estate, nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de gérer la relation contractuelle qui nous lie, de gérer l'envoi des informations que vous demandez, de fournir aux intéressés des offres de nos services et/ou produits qui pourraient vous intéresser et/ou de gérer votre candidature.

Nous vous informons que nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez afin de gérer les relations commerciales et d'offrir aux personnes intéressées et aux clients des membres du Réseau, des informations sur des activités, produits et services liés au secteur immobilier en général et à notre entreprise en particulier, spécifiquement des informations sur :

• Les nouveautés commerciales immobilières liées aux gammes de recherche des clients.
• Les événements d'entreprise.
• Le blog d'entreprise.
• Les changements de prix des biens immobiliers commercialisés qui correspondent aux gammes de recherche des clients.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Vos données seront conservées le temps minimum nécessaire pour la prestation correcte du service offert ainsi que pour répondre aux responsabilités qui pourraient en découler et à toute autre exigence légale, tant qu'elles sont nécessaires pour répondre à la relation contractuelle, pour répondre aux demandes ou requêtes réalisées, et en tout cas tant que leur suppression n'est pas demandée par l'intéressé, ainsi que le temps nécessaire pour répondre aux obligations légales qui correspondent dans chaque cas selon chaque typologie de données.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données ?

La base légale pour le traitement de vos données personnelles peut être l'exécution d'une relation contractuelle potentielle et/ou souscrite, l'intérêt légitime, l'habilitation légale et/ou le consentement de l'intéressé lui-même. Les données que nous vous demandons sont adéquates, pertinentes et strictement nécessaires et en aucun cas vous êtes obligé de nous les fournir, mais leur non-communication peut affecter la finalité du service ou l'impossibilité de le fournir.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Luxinmo Real Estate ne communiquera vos données à aucun tiers, sauf si cela est expressément informé.

Les communications sur les activités, produits et services liés au secteur immobilier peuvent être réalisées par tout moyen, y compris les moyens électroniques. L'intéressé doit autoriser l'envoi de communications commerciales de manière univoque, à cet effet, il sera requis le cas échéant de le faire également de manière explicite, en cochant les cases correspondantes, dans l'un des formulaires de demande de données.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Les droits de protection des données dont disposent les personnes concernées sont :

• Droit de demander l'accès aux données personnelles concernant la personne concernée.
• Droit de rectification ou de suppression.
• Droit d'opposition.
• Droit de demander la limitation de leur traitement.
• Droit à la portabilité des données.

Les titulaires des données personnelles obtenues peuvent exercer leurs droits de protection des données personnelles en envoyant une communication écrite au siège social de Luxinmo Real Estate ou à l'adresse électronique prévue à cet effet, [email protected], en incluant dans les deux cas une photocopie de leur carte d'identité ou un autre document d'identification équivalent.

Puis-je retirer mon consentement ?

Vous avez la possibilité et le droit de retirer votre consentement pour toute finalité spécifique accordée à un moment donné, sans que cela n'affecte la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons toujours vos données avec votre consentement explicite et cela peut se faire de différentes manières, telles que :

• Lorsque vous contactez directement Luxinmo Real Estate, par exemple via le site web ou via les différentes lignes téléphoniques de service client, dans le but de demander des informations sur nos produits et services.
• Lorsque vous demandez des informations ou achetez un produit ou service.
• Lorsque vous participez à nos campagnes de marketing, via le site web ou physiquement, lors d'événements, de présentations de véhicules, en participant à une promotion, à des tirages au sort.
• Lorsque, avec votre autorisation expresse, des entreprises de Luxinmo Real Estate comme d'autres bureaux de notre réseau.

FORMULAIRE DE CONTACT : vos données de contact seront traitées dans le but de gérer les informations que vous avez demandées.

DEMANDES TÉLÉPHONIQUES : vos données de contact seront traitées dans le but de gérer les informations que vous avez demandées.

ENVOI DE CV : nous traiterons les informations que vous fournissez dans le but de les transmettre aux bureaux intéressés par les postes vacants demandés.

OBJECTIF STATISTIQUE : vos données seront traitées de manière anonymisée et agrégée pour l'extraction et les études de marketing, ainsi que pour améliorer nos produits et services, ainsi que l'usabilité web.

UTILISATION DES INFORMATIONS FOURNIES PAR VOUS PENDANT LA NAVIGATION : en adaptant nos offres à votre profil particulier et préférences ou besoins, à partir des informations personnelles et commerciales qui figurent dans notre fichier suite à votre accès au site Web, ainsi que pour permettre une navigation personnalisée.

OBJECTIFS COMMERCIAUX : si vous nous autorisez expressément, vos données seront traitées dans le but de vous envoyer des informations et publicités par SMS et/ou e-mail sur des offres, produits, recommandations, services, promotions, cadeaux et campagnes de fidélisation concernant les produits et services de Luxinmo Real Estate. Dans ce cas, vos informations seront conservées dans notre système jusqu'à ce que vous demandiez la révocation de votre consentement.

COMMUNICATIONS COMMERCIALES PAR E-MAIL : si vous avez expressément demandé à recevoir des communications commerciales électroniques, vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir d'e-mails contenant des informations commerciales en utilisant le mécanisme de désabonnement inclus dans chaque e-mail. Cependant, il est possible que vous continuiez à recevoir d'autres types de messages importants, que vous ne pouvez pas refuser s'ils sont pertinents ou essentiels à la prestation d'un service. Luxinmo Real Estate s'engage à respecter votre demande dès que raisonnablement possible.

EXERCICE DES DROITS : le traitement de vos données sera effectué dans le but de gérer votre demande d'exercice des droits. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, mais même si vous retirez votre consentement, nous pouvons encore avoir le droit ou l'obligation, en vertu de la législation applicable, de collecter, utiliser, transférer ou communiquer vos informations personnelles. De plus, nous vous informons que nous pourrions devoir conserver certaines informations à des fins de tenue de registres et/ou pour compléter toute transaction que vous avez initiée avant de demander un changement ou une suppression. Nous vous informons que les consentements que vous avez donnés sont entièrement révocables. Vous pouvez effectuer cette révocation à tout moment, soit en envoyant un e-mail au Délégué à la Protection des Données, tel qu'indiqué au début de ce document, soit en le révoquant directement dans les différentes communications que nous vous envoyons. De plus, nous vous informons que cette révocation n'a pas d'effet rétroactif et prend effet dès le moment de la demande.

Où puis-je porter réclamation si je considère que mes données ne sont pas correctement traitées ?

Si une personne concernée estime que ses données ne sont pas correctement traitées par Luxinmo Real Estate, elle peut adresser ses réclamations à l'adresse e-mail [email protected] ou à l'autorité de protection des données compétente, l'AEPD étant l'autorité indiquée sur le territoire national, www.agpd.es.

Sécurité et mise à jour de vos données personnelles :

Dans le but de protéger la sécurité de vos données personnelles, nous vous informons que Luxinmo Real Estate a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles fournies. Tout cela pour éviter leur altération, perte et/ou traitement ou accès non autorisés, comme l'exige la réglementation, bien que la sécurité absolue n'existe pas.

Il est important que, pour que nous puissions maintenir vos données personnelles à jour, vous nous informiez toujours lorsqu'il y a un changement dans celles-ci.

Confidentialité :

Luxinmo Real Estate vous informe que vos données seront traitées avec le plus grand soin et confidentialité par tout le personnel intervenant dans l'une des phases du traitement. Nous ne céderons ni ne communiquerons vos données à aucun tiers, sauf dans les cas prévus par la loi, ou sauf si la personne concernée nous a expressément autorisé à le faire.

Inscription en tant que client autorisé :

L'utilisateur est informé et accepte que l'envoi d'une demande d'inscription en tant que client via Luxinmo Real Estate, ainsi que la demande de contrat pour l'un des produits ou services inclus sur ce site web, ne supposent en aucun cas le début d'une relation commerciale, qui doit être expressément acceptée.

Informations sur les aspects techniques :

Luxinmo Real Estate ne sera pas responsable des dommages ou pertes possibles résultant d'interférences, omissions, interruptions, les virus informatiques, les pannes téléphoniques ou les déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique causés par des facteurs échappant au contrôle de Luxinmo Real Estate ; les retards ou les blocages dans l'utilisation de ce système électronique causés par des déficiences ou des surcharges dans les lignes téléphoniques, dans le centre de traitement des données, dans le système Internet ou dans d'autres systèmes électroniques, ainsi que les dommages qui peuvent être causés par des tiers par des intromissions illégitimes échappant au contrôle de Luxinmo Real Estate. En outre, Luxinmo Real Estate est exonéré de toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice que l'utilisateur pourrait subir en raison d'erreurs, de défauts ou d'omissions dans les informations fournies par le site web, à condition qu'elles proviennent de sources externes.